【新闻中心讯】“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，学校始终坚持问题导向、践行宗旨意识，把解决关系师生切身利益的问题作为检验主题教育成效的标尺，以更加真挚的为民情怀抓好整治整改。
学校坚持把解决服务师生“最后一公里”和“最先一公里”相贯通，从师生“身边事”、“舌尖上”入手，找准找实整改切入点，一方面针对反映强烈的“报修难”，建设智能化信息平台，提升维修效能，增强师生获得感；另一方面，针对食堂原材料价格波动，下好先手，化解风险于未然，保障师生安全感。目前，学校已经围绕改善食宿条件、加强基础设施维修、提升楼寓服务质量、增强便民服务等方面梳理问题18项，已经完成整改15项。
“老师傅、新办法”，破解“报修难”
我校老旧楼馆、校舍较多，师生报修需求大。传统的短信报修、电话报修、管理室登记报修等手段，存在报修速度慢、地点不准确、项目不详细等诸多问题。一面是报修师生感觉报修难、维修慢，另一面却是维修老师傅楼上楼下“跑断腿”找地方、看情况。
在主题教育实施方案中，学校将“全面优化办学环境、建设平安美丽智慧幸福校园”作为重点任务来抓，坚持边学边查边改，着力推进智能报修系统建设，让“老师傅”用上“新办法”，着力破解师生报修难题。
后勤集团党委研究智慧后勤建设
11月15日，智能报修系统正式上线运行。报修时，仅需通过“燕山大学微后勤”微信公众号，进入“微服务”，选择报修区域、报修项目，以及上传照片等简单步骤，就可以实现即时报修、随时报修。学校后勤部门根据数据库中报修信息，可以及时锁定报修位置、准备修缮设备和工具，解决了传统报修的“流程繁琐”、“数据缺失”、“考评无据”等弊端，做到“体验便捷化”、“服务透明化”、“信息数据化”和“管理高效化”。目前，“燕山大学微后勤”微信公众号关注人数已突破3万人，日均报修工单约200单，师生满意评价率达到99.7%。
于树江副校长检查微信报修大数据平台
微信报修技术培训
11月18日，为了进一步推广“微后勤”报修服务，及时了解师生体验、完善系统功能，后勤集团党委召开了学生代表和维修人员座谈会。座谈会上，同学们普遍认为“报修便捷了，维修进度看得见了，维修速度更快了”，对维修的满意度显著提高；维修人员也认为目前的报修区域、报修项目和报修内容更精准，维修任务更明确，维修耗材和工具准备起来更方便、更快捷，“少跑腿还能多办事”。
后勤集团党委与学生和维修人员座谈
“今后，集团党委将进一步提升系统功能、加强职工培训，确保维修效率只升不降、维修质量只升不降、维修满意率只升不降”，集团党委书记杨帆表示，“同时，还要根据维修情况加强分析研判，重点针对维修集中的楼层、管线开展隐患排查，做好安全风险防范，做到事故因素只降不升、事故发生只降不升、事故损失只降不升”。
“于无声处”守护“舌尖安全”
今年下半年，由于市场副食品价格攀升，食堂原材料成本持续走高，全校各餐厅都面临较大的运营压力，加之有的自媒体上调侃副食品价格上涨的段子层出不穷，广大师生中担心我校食堂饭菜价格上涨的焦虑情绪也开始逐渐蔓延。
在深入开展调查研究的基础上，围绕切实解决好师生操心事揪心事烦心事，学校及时采取有效举措，抵消副食品价格上涨带来的安全隐患，“于无声处”保障师生“舌尖安全”。
面对肉类等副食品价格上涨的严峻形势，学校党委常委、副校长于树江结合调研中发现的突出问题，多次召开紧急会议，及时分析原材料市场价格、逐一研究物价上涨趋势和潜在风险隐患，启动物价应急预案，着力化解物价上涨给学校食堂带来的价格冲击，确保饭菜价格总体稳定，让广大师生吃得安心、吃得放心、吃得舒心。
“首当其冲的硬任务是控源头、降成本”，后勤集团餐饮工作负责人董立峰介绍，后勤集团餐饮服务中心坚持每周两次到市区各大市场考察询价，减少中间加价环节，采购物有所值的农副产品；面对市场物价波动，后勤集团广开进货渠道，杜绝单一供应商垄断货源，及时清算货款，减轻供货商资金流压力；与供货商协商，在保质保量的基础上，对为我校提供的肉类、副食品等给与一定优惠，从源头上稳住价格。“在原材料价格快速上涨的特殊时期，一定全力配合学校共度难关”，一位供货商这样说道。
稳定饭菜价格专题会议现场
检查肉类食品存储情况
（以上照片由后勤集团提供）
为打消学生疑虑，避免出现恐慌情绪，后勤集团多次组织召开学生代表座谈会，就学生关心的物价问题及时沟通答疑，了解学生诉求，有针对性地予以解决。
“确保饭菜价格不涨、质量不降” ，在学校稳定饭菜价格专题会议上，四家餐饮公司集体表态，坚决执行学校稳定饭菜价格的有关要求。会后，各餐饮公司立即启动价格平抑措施，对档口进行专项补贴；及时调拔现款，根据档口需求提前储存肉类产品，抵消市场物价上涨带来的价格不稳定因素；不同程度地对档口降低管理费，并及时向档口返款，减轻档口经营压力。
持续改善餐饮服务质量、办师生满意伙食，一直是学校餐饮工作的目标追求。在这次稳物价攻坚战中，学校把主题教育的成效转化为知行合一、服务师生、防范化解风险的具体行动，深入调查研究、找准问题根源、谋划务实预案、采取果断举措，在价格保卫战中把握先手、赢得主动。今后，学校将进一步建立长效机制，通过完善应急举措、健全监督机制、协调农校对接等手段，确保我校食堂饭菜价格长期稳定。平淡的一日三餐，背后是燕大后勤人的勤修不辍！（编辑 蔡巧怡）
